Teamleiter Dialogmarketing (m/w) in Voll-/Teilzeit

Teamleiter Dialogmarketing (m/w) in Voll-/Teilzeit

Du hast Spaß an der Kommunikation und Freude im Umgang mit Menschen und bist hoch motiviert, eigenverantwortlich ein telefonisches Dialogmarketing-Projekt für unsere Auftraggeber zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

  • Du führst ein Team und übernimmst Führungsverantwortung
  • Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeiter/-innen ins Team
  • Förderung und Motivation der Mitarbeiter/-innen
  • Verantwortung für die Entwicklung deiner Mitarbeiter
  • Performancemanagement deines Teams unter Berücksichtigung von Produktivitäts- und Qualitätszielen
  • Übernahme von anspruchsvollen Anrufen und Kundenbeschwerden
  • Entwicklung und Implementierung neuer Serviceziele und Qualitätsstandards
  • Plane den Personaleinsatz und übernehme eigenverantwortlich die Durchführung von Feedback- und Übernahmegesprächen
  • Um eine kontinuierliche Qualität zu gewährleisten, stehst du selbst täglich im Kundenkontakt
  • Only btob – nur Geschäftskunden

Was wir erwarten dürfen:

  • Erste Führungserfahrung idealerweise im Callcenter oder bei ähnlichen Tätigkeiten im Kundenservice
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Du bist ein Teamplayer, der es versteht, Menschen zu führen und zu motivieren
  • Analytisches Denken, strategisches Vorgehen gepaart mit einer hohen Sozialkompetenz zeichnen dich aus
  • Kontaktfreudigkeit, Innovationsfreude, eine hohe Eigenmotivation sowie Hands-on-Mentalität
  • Hohe Internetaffinität und Gespür für zielgruppenorientierte Markenkommunikation
  • Hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten:

  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb der Bürozeiten, das du an dein Leben anpassen kannst
  • Ein freundliches und offenes Team
  • Flache Hierarchien mit einer hohen Eigenverantwortung
  • Einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit
  • Gezielte externe und interne Weiterbildungen
  • Einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Eine gute Verkehrsanbindung

Wir sind:

Die lead on gmbh ist seit 2007 kompetenter Partner für hochwertige Leadgenerierung und professionelles Dialogmarketing. Als Leadgenerierungs-Spezialist im B2B sind wir europaweit in 17 Sprachen aktiv und unterstützen namhafte Unternehmen quer durch sämtliche Branchen in der Ansprache ihrer Zielgruppen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freut sich Petra Kammler auf eine Nachricht von dir.

Anschrift:

lead on gmbh
z. Hd. Frau Kammler
Am Kanal 16-18
14467 Potsdam
eMail: jobs@leadon.de
Telefon: +49 331 200 92 309